นายชวาลิน รอดสวัสดิ์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายประเทศไทย บริษัท วาคองซ์ สยาม (คลับเมด) จำกัด เปิดเผยว่า วางกลยุทธ์เชิงรุก ปี 2551 เตรียมงบประมาณการตลาดและ ประชาสัมพันธ์เชิงรุก 20 ล้านบาท ทยอยทำระหว่างพฤศจิกายน 2550-31 ตุลาคม 2551 กระตุ้น นักท่องเที่ยวไทยไปใช้บริการ 3 แห่ง คือ คลับเมด ภูเก็ต คลับเมด บาหลี และคลับเมด คานิ มัลดีฟส์ ตั้งเป้าเพิ่มรายได้อีก 38% จัดแพ็กเกจและโปรโมชั่นส่งเสริมการขายร่วมกับพันธมิตร 4 กลุ่ม

1)บริษัทตัวแทนนำเที่ยวและบริษัทตัวแทนบริษัทข้ามชาติ 2)ห้างสรรพสินค้าระดับพรีเมี่ยมไม่น้อยกว่า 2 แห่ง เช่น สยามพารากอน เอ็มโพเรียม และเซ็นทรัล 3)บัตรเครดิตที่มีฐานสมาชิกกำลังการใช้จ่ายสูง ประเภทโกลด์หรือแพลทินัม และ 4)สายการบินระดับพรีเมี่ยม นำโดยการบินไทย สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส และบางกอก แอร์เวย์ส เพื่อสร้างแพ็กเกจให้มีความสะดวกครอบคลุมเข้าการเดินทางเข้าถึงจุดหมาย

นายชวาลินกล่าวว่า การทำแผนการตลาดในไทยต้องดำเนินการควบคู่ตามยุทธศาสตร์ 4 ปี พุ่งเป้าสร้างแบรนด์คลับเมดในฐานะ Casual Luxury Resort เริ่มนำมาใช้ครั้งแรกปี 2550 ส่วนปี 2551 จะขยายผลพัฒนาการสื่อสารชัดเจนมากขึ้น สนองนโยบายคลับเมดปรับทิศสู่บริการคุณภาพระดับ 5 ดาว ไม่เน้นการขยายสาขาเหมือนอดีต ซึ่งจะเห็นได้จากบริษัทขาย รีสอร์ต ระดับ 3 ดาวไปแล้วกว่า 40 แห่ง เพื่อนำเงินทุนมาทุ่มพัฒนารีสอร์ตที่มีศักยภาพขณะนี้มีอยู่ทั่วโลก 80 แห่ง

การสร้างภาพลักษณ์ด้วย 2 กลยุทธ์ กลยุทธ์แรกจัดโปรแกรมนำสื่อมวลชน เชิญบุคคลมีชื่อเสียง เดินทางเยี่ยมชมคลับเมด บาหลี และมัลดีฟส์ เมื่อเดือนตุลาคมเริ่มทำแล้ว 1 ครั้ง คาดจะมีสื่อนำเสนอเนื้อหาช่วยกระตุ้นนักท่องเที่ยวจากไทยช่วงไฮซีซั่น ระหว่างนี้-1 เมษายน 2551 และช่วงมกราคมและกุมภาพันธ์ปีหน้าจะทำอีกครั้ง เพื่อกระตุ้นตลาดต่อเนื่องในช่วงซัมเมอร์ตั้งแต่เมษายนเป็นต้นไป

กลยุทธ์สองให้ความรู้โดยตรงกับบริษัทตัวแทนนำเที่ยวรับรู้ถึงสินค้าในเครือคลับเมดที่มีความเฉพาะตัวต่างจากรีสอร์ตทั่วไป เนื่องจากเป็นบริษัทตัวแทนสามารถป้อนลูกค้าให้กับคลับเมดทั้ง 3 แห่งสูงถึง 30% และเป็นฐานสำคัญการเจาะตลาดท่องเที่ยวเป็นรางวัล (incentive) เริ่มขยายฐานสูงขึ้นเป็น 40% จากนักท่องเที่ยวไทยทั้งหมด ล่าสุดเพิ่มตำแหน่ง Travel Agent Sales Executive และ Corporate/MICE Sales Executive ดูแลโดยเฉพาะ

ทั้งนี้คลับเมดมัลดีฟส์เป็นเรือธงที่สามารถ ดึงส่วนแบ่งตลาดคนไทยไปกว่า 60% และ นักท่องเที่ยวทั่วโลกนิยมไปสูงสุด เติบโต 132% สร้างรายได้เพิ่ม 171% ปี 2551 จึงตั้งเป้าให้มีนักท่องเที่ยวจากไทยเพิ่มอีก 50% เน้นกลุ่มคอร์ปอเรตให้รางวัลท่องเที่ยวตัวแทนขายที่ทำผลงานได้ตามเป้า รวมถึงแนวโน้มคอร์ปอเรตจากไทยเริ่มย้ายฐานจากภูเก็ตไปมัลดีฟส์มากขึ้น ทำให้คลับเมด ภูเก็ต ต้องหันพึ่งลูกค้านักท่องเที่ยวต่างประเทศมาเป็นครอบครัวที่มีสัดส่วนสูง 80%

สำหรับคนไทยนิยมไปคลับเมด บาหลี และมัลดีฟส์ โดยซื้อแพ็กเกจ 4 วัน 3 คืน จ่าย ค่าบริการรวมทุกอย่างแบบ all inclusive ทั้ง ตั๋วเครื่องบิน ค่าเดินทางรถ-เรือทุกประเภท ค่าอาหารและที่พัก ค่าเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ และพิเศษ all day bar snacking บริการเครื่องดื่มตลอดทั้งวันมากกว่า 150 ชนิด เน้นความสะดวกจ่ายครั้งเดียวเที่ยวได้เต็มที่ ราคาแพ็กเกจ คลับเมด มัลดีฟส์ 45,000 บาท/คน คลับเมด บาหลี 35,000 บาท/คน คลับเมด ภูเก็ต แพ็กเกจ 3 วัน 2 คืน 22,000 บาท/คน

หน้า 32