รายงานข่าวจากสื่อดิจิไทม์ส ระบุว่า บริษัท เดลล์ อิงค์ เตรียมแผนที่จะฟื้นโครงการพัฒนาอุปกรณ์โทรศัพท์มือถืออัจฉริยะ หรือสมาร์ทโฟนขึ้นมาอีกครั้ง หลังจากที่บริษัทยุติการผลิตอุปกรณ์คอมพิวเตอร์แบบมือถือหรือ พีดีเอ รุ่น แอกซิม ไปได้เกือบปี ซึ่งในครั้งนี้คาดว่า เดลล์อาจพิจารณาใช้ระบบปฏิบัติการวินโดว์ส โมบายของไมโครซอฟท์ สวนทางกับข่าวที่เคยมีออกมาเมื่อปลายเดือนมกราคมว่า เดลล์เตรียมที่จะประกาศแผนทำตลาดโทรศัพท์มือถือที่ใช้ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ของกูเกิล

แม้ทางเดลล์จะยังไม่ออกมาแสดงความคิดเห็นใดๆ ต่อข่าวดังกล่าว แต่นักวิเคราะห์ในตลาดก็เชื่อว่า แผนการพัฒนาสมาร์ทโฟนมีความสมเหตุสมผลอยู่ เช่น นายนีล เมาสตัน ผู้อำนวยการฝ่ายยุทธศาสตร์อุปกรณ์ไร้สายของบริษัทวิเคราะห์สตราติจี้ อนาไลติกส์ ที่มองว่า คู่แข่งของเดลล์ไม่ว่าจะเป็นแอปเปิล ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (เอชพี) หรือโตชิบาต่างก็บ่ายหน้าเข้ามาทำตลาดคอมพิวเตอร์พกพา ทั้งสมาร์ทโฟน และพีดีเอกันแล้ว ในที่นี้ยังรวมถึงเอเซอร์ ซึ่งประกาศซื้อธุรกิจของอี-เทน ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนและพีดีเอในไต้หวันไปด้วยมูลค่า 290 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เมื่อต้นเดือนมีนาคมนี้ และตัวตลาดเองก็มีขนาดใหญ่เกินกว่าที่เดลล์จะมองข้ามไปได้

ขณะที่ นายโรเจอร์ เคย์ ประธานบริษัทวิจัยเอ็นพ้อยท์ เทคโนโลยีส์ ฯแสดงความเห็นว่า คำถามที่ตามมาคือ แล้วเดลล์จะวางจุดตัวเองในตลาดส่วนไหน ท่ามกลางโอกาสการเติบโตของตลาดที่ไม่อาจมองข้ามได้ ประกอบกับ การเปิดตัวหน่วยประมวลผลใหม่ในชื่ออะตอม ของอินเทลก็ยิ่งเพิ่มทางเลือกให้กับการพัฒนาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กได้ดียิ่งขึ้น ปัจจัยดังกล่าวยิ่งเป็นแรงกระตุ้นให้เดลล์หันคิดพัฒนาอุปกรณ์สมาร์ทโฟนขึ้นมาอีกครั้ง

นอกจากนี้ นายเมาสตันยังมองว่า จากการดึงนายรอน การ์ริคส์ ซึ่งเป็นอดีตผู้บริหารของโมโตโรล่าเข้ามานั่งในตำแหน่งประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์สินค้าผู้บริโภคระดับโลกของเดลล์เมื่อปีก่อนยิ่งเป็นการตอกย้ำแผนที่เดลล์กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟนอยู่ในทางใดทางหนึ่ง โดยนายไมเคิล เดลล์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารออกมาระบุในช่วงดังกล่าวว่า ที่นายการ์ริคส์ได้รับเลือกเข้ามาส่วนหนึ่งก็เพราะเป็นบุคคลที่นำทีมธุรกิจบริการการสื่อสารส่วนบุคคลให้กับโมโตโรล่าในตลาดยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา รวมถึงฝ่ายโทรศัพท์มือถือมาก่อน

หากแต่เดลล์จะต้องทำงานหนัก ในส่วนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้โดดเด่นกว่าที่มีอยู่ในตลาด ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงจากผู้เล่นหลายราย ไม่ว่าจะเป็นในด้านรูปแบบผลิตภัณฑ์หรือเทคโนโลยีภายใน อย่างน้อยก็ต้องให้เทียบเคียงกับโทรศัพท์มือถือไอโฟนของแอปเปิล ซึ่งกำลังกลายเป็นต้นแบบในการพัฒนาสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน

สมาร์ทโฟนน่าจะเป็นตัวเลือกน่าสนใจที่จะเข้ามาแทนที่พีดีเอ แอกซิม ที่เดลล์เลิกไปเพราะตลาดพีดีเอที่ใช้ปากกาในการสั่งการโรยราลงทุกที ขณะที่ผลิตภัณฑ์ในรุ่นแอกซิมที่เดลล์พัฒนาออกมาก็มีไม่มากพอที่จะจูงใจตลาด การพัฒนาสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ออกมาจึงน่าจะเข้ามาเติมเต็มพื้นที่ตลาดที่ว่างลง ทั้งยังเป็นช่องทางสร้างรายได้ใหม่ให้กับเดลล์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การที่บริษัทผ่อนแผนการทำการขายผ่านรูปแบบขายตรงและหันไปพึ่งตัวแทนจำหน่ายมากขึ้นน่าจะช่วยสร้างยอดขายได้อีกทางหนึ่ง นายเมาสตัน กล่าว

จากการประเมินของดิจิไทม์ส รีเสิร์ช คาดว่าตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลกในปี 2551 นี้น่าจะมียอดจำหน่ายอยู่ที่ 195 ล้านเครื่อง หรือคิดเป็นสัดส่วน 16% ของยอดขายโทรศัพท์มือถือรวมทั่วโลก เทียบกับยอดคาดการณ์ของปี 2550 ซึ่งอยู่ที่ 149 ล้านเครื่อง หรือ 13% ของยอดขายโทรศัพท์มือถือรวมทั้งหมด