ผู้ว่าฯ รฟม. ชี้แจงมีระบบบางอย่างขัดข้อง ต้องเข้าไปตรวจสอบและใช้เวลา จึงจัดให้มีการเดินรถอุโมงค์เดียว ทำให้เสียเวลาเดินทางเพิ่มขึ้นประมาณ 20 นาทีผู้สื่อข่าวรายงานว่า เวลาประมาณ 18.20 น. วานนี้ (5 ส.ค.) เกิดเหตุรถไฟฟ้าใต้ดินวิ่งระหว่างสถานีสุทธิสารมุ่งหน้าไปยังสถานีสีลมหยุดวิ่งกระทันกันและมีการประกาศแจ้งให้ผู้โดยสารออกมาจากขบวนรถ เบื้องต้นยังไม่มีรายงานมีผู้ได้รับบาดเจ็บ หรือ เสียชีวิต จากเหตุการณ์ดังกล่าว
นายประภัสร์ จงสงวน ผู้ว่าการการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) กล่าวเมื่อเวลาประมาณ 19.19 น. ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ว่า มีสัญญาณไฟเตือนแจ้งเตือนว่า ระบบบางอย่างขัดข้องและต้องเข้าไปตรวจสอบ ดั้งนั้น จึงต้องปิดระบบไฟในช่วงสถานีดังกล่าว และจัดให้มีการเดินรถอุโมงค์เดียว โดยจะต้องใช้เวลาในการแก้ไข
ผู้ว่าฯ รฟม. กล่าวต่อว่า ขณะนี้ ระหว่างสถานีสุทธิสารไปถึงสถานีสีลมมีการเปิดวิงรถอุโมงค์เดียว ทำให้ผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าใต้ดินต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 20 นาที ในการเดินทาง