คอตโต้โฉมใหม่อัพเกรดจากห้องสมุด กระเบื้องคอตโต้ของเดิมให้สมบูรณ์แบบมากขึ้น ภายใต้คอนเซ็ปต์ ออลอินวัน บาธรูม โซลูชั่น

เฉพาะสาขาอโศกเบ็ดเสร็จใช้งบฯลงทุน 10 ล้านบาท โดยเช่าพื้นที่อาคารชั้น 2 เพิ่มเติมอีกกว่า 410 ตารางเมตร

ถือเป็นพัฒนาการต่อเนื่องในเชิงการให้บริการลูกค้า เพราะเป็นโชว์รูมแห่งแรกที่มีผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ คอตโต้ และเซอร์วิสอย่างครบเครื่อง ได้แก่ 1)สุขภัณฑ์ ก๊อกน้ำ และกระเบื้อง 2)บริการสาธิตการใช้ก๊อกน้ำ สุขภัณฑ์ ให้คำปรึกษาด้านการออกแบบผ่าน โปรแกรมคอมพิวเตอร์ 3 มิติเสมือนจริง

และ 3)บริการปรับปรุงซ่อมแซมห้องน้ำโดยช่างมืออาชีพ จากเดิมห้องสมุดกระเบื้องคอตโต้เป็นเพียงโชว์รูมสินค้าและบริการให้คำปรึกษาด้านการออกแบบผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์เท่านั้น

เวอร์ชั่นใหม่ของ คอตโต้ ไลบรารี่ จึงเปรียบเสมือนเป็นจิ๊กซอว์ที่เข้ามาเติมเต็มการเจาะตลาดรีโนเวตห้องน้ำ ซึ่งเป็นเป้าหมายของบริษัท สยามซานิทารีแวร์ อินดัสทรี จำกัด ในปี 2551 โดยวางเป้าหมายระยะยาวแบบมองข้ามชอตไปถึงปี 2555 จะต้องเพิ่มสัดส่วนลูกค้ารีโนเวตจากปัจจุบันที่มีสัดส่วนไม่ถึง 10% ของยอดขายในประเทศกว่า 1,800 ล้านบาท ให้ขยับขึ้นเป็น 20-25%

ทั้งนี้ทั้งนั้น ผลพวงจากสถานการณ์ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในกลุ่ม บ้านใหม่ ไม่ค่อยดีนัก ตัวเลข ณ ปัจจุบันหดตัวลงถึง 8% ดังนั้น การผูกยอดขายไว้กับบ้านใหม่เกือบทั้งหมดจึงไม่ใช่เรื่องดีนัก โดยเฉพาะในภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว แม้ว่าในปีนี้เฉพาะสินค้ากลุ่มสุขภัณฑ์คอตโต้มั่นใจว่าจะมียอดขายตามเป้า 3,000 ล้านบาท แต่กว่าจะฝ่าด่านมาได้ก็ต้องออกแรงกันพอสมควร

ประเมินกันว่าเฉพาะตลาดบ้านเก่าโดยอ้างอิงจากศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์น่าจะมีจำนวนบ้านเก่าทั่วประเทศประมาณ 19 ล้านหน่วย ถ้ากระตุ้นให้เกิดการซ่อมแซมตลาดนี้ถือว่าตลาดนี้ใหญ่มากทีเดียว

โดยช่วงเวลาเกือบ 1 ปีที่ผ่านมา สุขภัณฑ์คอตโต้ได้นำร่องเปิดตัว คอตโต้ บาธรูม เซอร์วิส จุดติดต่อสำหรับให้บริการปรับปรุงซ่อมแซมห้องน้ำเพื่อเช็กฟีดแบ็กลูกค้ากลุ่มนี้ ปรากฏว่าเฉพาะสาขาแรกที่ดอนเมืองปัจจุบันมีปริมาณลูกค้าเข้ามาติดต่อเดือนละ 60-70 ราย เฉลี่ยใช้งบประมาณปรับปรุงห้องน้ำ 50,000-100,000 บาทต่อห้อง

แต่ปัญหาก็คือ 1)ไม่มีสินค้าให้เลือกชม และ 2)ให้บริการได้เฉพาะสุขภัณฑ์ ก๊อกน้ำ อุปกรณ์ห้องน้ำเท่านั้น

คอตโต้ ไลบรารี่ จึงเป็นโมเดลใหม่ในการขยายโชว์รูมสินค้าและบริการต่อไปในอนาคต

โดยในปี 2551 คอตโต้วางแผนจะเปิดให้บริการคอตโต้ ไลบรารี่ อีก 2 แห่ง คือ จังหวัดภูเก็ต ถามถึงความคืบหน้าขณะนี้อยู่ระหว่างการมองหาโชว์รูมใหม่เพิ่มขึ้นอีกแห่ง (ปัจจุบันมีสาขาที่ตั้งอยู่ภายในห้างเซ็นทรัล)

ส่วนแห่งที่ 2 จะอยู่บริเวณเอกมัย-รามอินทรา ภายในโชว์รูมแสดงสินค้าเครือซิเมนต์ไทย SCG Experience ที่จะเปิดตัวในช่วงปลายปี

นอกจากการขยายจุดให้บริการ ในเชิงกลยุทธ์การตลาดยังมีแคมเปญร่วมกับบัตรเครดิตแบงก์ไทยพาณิชย์ ซิตี้แบงก์ กสิกรไทย ให้สิทธิ์ผ่อนชำระดอกเบี้ย 0% นานสูงสุด 6 เดือน

ทั้งหมดนี้เพื่อ เติมเต็ม การเจาะตลาดรีโนเวตให้สมบูรณ์แบบมากขึ้น

หน้า 10