น.ส.กันตรัตน์กล่าวว่า ได้ซื้อรถคันดังกล่าวโดยการดาวน์ในราคา 650,000 บาท สัญญาผ่อนเดือนละ 11,232 บาท จำนวน 72 งวด รวมเป็นเงิน 1,458,704 บาท ซึ่งได้ผ่อนไปแล้ว 6 เดือน หลังจากออกรถมาได้เพียงเดือนเศษ พบว่ารถมีอาการผิดปกติ มีเสียงลมลักษณะคล้ายยางรั่ว ออกมาจากใต้ท้องรถจึงนำไปให้ศูนย์ที่ตนซื้อมาตรวจสอบ แต่ทางศูนย์แจ้งว่าไม่พบอะไรผิดปกติ ต่อมาเสียงดังกล่าวกลับดังขึ้นเรื่อยๆ จึงนำรถกลับไปให้ทางศูนย์ทำการตรวจสอบอีกหลายครั้งจนแทบไม่ได้ใช้รถ ล่าสุดตนเพิ่งนำรถออกจากศูนย์บริการเมื่อวันที่ 30 เม.ย. แต่อาการดังกล่าวก็ยังไม่หาย โดยเตรียมจะนำเรื่องดังกล่าวไปร้องต่อสคบ.ต่อไป

นายธวัช หาญปรีชาสวัสดิ์ ผู้จัดการแผนกบริการและอะไหล่ ศูนย์โตโยต้าสาขาคลองสอง กล่าวว่า สิ่งที่ดังอาจจะเป็นการทำงานของรถ ซึ่งการที่เปลี่ยนอะไหล่รถให้ลูกค้าก็เพื่อให้ลูกค้าได้สบายใจและเพื่อปรับเปลี่ยนอะไหล่รถยนต์ที่ได้รับมาใหม่ ปัญหาของน.ส.กันตรัตน์นั้น ตนไม่สามารถตัดสินใจแทนบริษัทไม่ได้ ซึ่งจะต้องขึ้นอยู่กับบริษัทใหญ่ว่าจะตัดสินใจอย่างไร

หน้า 14